對(duì)于很多剛到涂料行業(yè)的新手,由于缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí),又沒(méi)有客戶(hù)資料與資源,懷著一股沖勁橫沖直撞,到最后卻顯得心有余而力不足。我們不禁想,是市場(chǎng)低迷,潛在客戶(hù)太少嗎?可有的人卻可以很快上手,找到客戶(hù),這就得益于他們收集客戶(hù)資料的思路了,如何快速高效地找到潛在客戶(hù),必然可以省去我們不少精力,那么開(kāi)發(fā)客戶(hù)還會(huì)難么。
內(nèi)部資源
一般有些涂料公司會(huì)給底下的銷(xiāo)售員一份客戶(hù)名單,沒(méi)有也無(wú)所謂,公司的售后服務(wù)記錄、會(huì)議等等可以提供很多有用的信息,可以了解客戶(hù)需要解決的問(wèn)題,了解到各方面流程,或許還有客戶(hù)的需求信息,當(dāng)然,這已經(jīng)是別人的客戶(hù)了,我們可以當(dāng)作是學(xué)習(xí)參考的案例?! ∑浯?,老員工或者離職的業(yè)務(wù)員當(dāng)中也有機(jī)會(huì)獲取到客戶(hù)資源,甚至是意向是很明確的準(zhǔn)客戶(hù)。
私人資源
我們常說(shuō)做生意需要人脈關(guān)系,對(duì)涂料銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)也是如此,你的圈子在一定程度上影響你擁有客戶(hù)的多少,多認(rèn)識(shí)點(diǎn)人總是好事。朋友間的相互協(xié)助是一種比較有效的尋找客戶(hù)資料的方法,且不需要任何的投入。讓別人幫你尋找客戶(hù)的同時(shí)你也得幫別人,大家彼此相互協(xié)助。還有就是以老帶新的方法,有的人手上已經(jīng)有合作很久很熟的客戶(hù)了,我們可以讓他轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)給你,老客戶(hù)手中有自己的資源,只要你的涂料產(chǎn)品和服務(wù)貨真價(jià)實(shí),令人滿(mǎn)意,相信他們也很樂(lè)于為你牽線(xiàn)拉手,不過(guò)記得要給他們回報(bào),哪怕是一個(gè)自己精心制作的小禮品也好,說(shuō)明你的心里在感激著他們。
公共資源
在信息如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,我們要利用各種工具來(lái)尋找潛在客戶(hù),估計(jì)我們都會(huì)想到上網(wǎng)搜索了,沒(méi)錯(cuò),這是很方便的方法,很多人也在用。我們要用不同的搜索引擎搜不同的關(guān)鍵字,另外一些B2B網(wǎng)站也有很多求購(gòu)信息,分類(lèi)信息網(wǎng)涂料行業(yè)的網(wǎng)站也有多潛在客戶(hù)的信息。再者到建材市場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)客戶(hù)資源,很多建材市場(chǎng)都會(huì)有涂料經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)于涂料企業(yè)的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)他們也是潛在客戶(hù),而且還能一舉兩得踩點(diǎn)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況。此外,一些專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)公司專(zhuān)門(mén)收集、整合和分析各類(lèi)客戶(hù)的數(shù)據(jù),在實(shí)在找不到客戶(hù)的情況下,適當(dāng)?shù)鼗ㄥX(qián)買(mǎi)點(diǎn)資料或許也可以。
對(duì)手資源
這個(gè)就感覺(jué)有點(diǎn)無(wú)間道的意思了,其實(shí)跟私人關(guān)系差不多,好的涂料銷(xiāo)售員可以跟同類(lèi)型的對(duì)手成為朋友,只要不干涉業(yè)務(wù)就行了,同時(shí)還可以互相學(xué)習(xí)交流信息,也許就可以得到些客戶(hù)資料了。
涂料銷(xiāo)售員找客戶(hù)的方法遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述的幾種,還有更多,最主要的還是找到適合自己的方法,才能提高效率,做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。